Polityka prywatności

Oświadczenie o ochronie danych osobowych

1. Ochrona danych w skrócie

Ogólne uwagi

Poniższe informacje zawierają krótki przegląd tego, co dzieje się z Państwa danymi osobowymi podczas odwiedzania tej strony internetowej. Dane osobowe to wszelkie informacje, które umożliwiają identyfikację konkretnej osoby. Szczegółowe informacje na temat ochrony danych osobowych można znaleźć w naszej polityce prywatności zamieszczonej poniżej.

Gromadzenie danych na tej stronie internetowej

Kto jest administratorem danych na tej stronie internetowej?

Przetwarzaniem danych na tej stronie internetowej zajmuje się operator strony. Dane kontaktowe operatora można znaleźć w sekcji „Informacje o podmiocie odpowiedzialnym” niniejszej polityki prywatności.

W jaki sposób gromadzimy Państwa dane?

Państwa dane są gromadzone przede wszystkim w wyniku ich przekazania nam. Mogą to być na przykład dane wprowadzone przez Państwa w formularzu kontaktowym.

Inne dane są gromadzone przez nasze systemy informatyczne automatycznie lub za Państwa zgodą podczas odwiedzania strony internetowej. Są to przede wszystkim dane techniczne (np. przeglądarka internetowa, system operacyjny lub godzina wyświetlenia strony). Gromadzenie tych danych odbywa się automatycznie w momencie wejścia na tę stronę internetową.

W jakim celu wykorzystujemy Państwa dane?

Część danych jest gromadzona w celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej. Pozostałe dane mogą być wykorzystywane do analizy zachowań użytkowników. Jeśli za pośrednictwem strony internetowej można zawierać lub inicjować umowy, przekazane dane są również przetwarzane w celu przygotowania ofert umownych, realizacji zamówień lub innych zapytań ofertowych.

Jakie prawa przysługują Państwu w odniesieniu do Państwa danych?

W każdej chwili mają Państwo prawo do bezpłatnego uzyskania informacji na temat pochodzenia, odbiorców oraz celu przetwarzania Państwa przechowywanych danych osobowych. Mają Państwo również prawo zażądać sprostowania lub usunięcia tych danych. Jeśli wyrazili Państwo zgodę na przetwarzanie danych, mogą Państwo w każdej chwili wycofać tę zgodę ze skutkiem na przyszłość. Ponadto w określonych okolicznościach mają Państwo prawo zażądać ograniczenia przetwarzania Państwa danych osobowych. Ponadto przysługuje Państwu prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

W tej sprawie, a także w przypadku innych pytań dotyczących ochrony danych, mogą Państwo w każdej chwili skontaktować się z nami.

Narzędzia analityczne i narzędzia innych dostawców

Podczas odwiedzania tej strony internetowej Twoje zachowania podczas przeglądania mogą być analizowane pod kątem statystycznym. Odbywa się to głównie za pomocą tzw. programów analitycznych.

Szczegółowe informacje na temat tych programów analitycznych można znaleźć w poniższej polityce prywatności.

2. Hosting

Treści naszej strony internetowej są hostowane przez następującego dostawcę:

Strato

Właścicielem serwisu jest firma Strato AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin (zwana dalej „Strato”). Podczas odwiedzania naszej strony internetowej firma Strato gromadzi różne pliki dziennika, w tym adresy IP użytkowników.

Więcej informacji można znaleźć w polityce prywatności firmy Strato: https://www.strato.de/datenschutz/.

Korzystanie z serwisu Strato odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Mamy uzasadniony interes w zapewnieniu jak najbardziej niezawodnego działania naszej strony internetowej. O ile poproszono o odpowiednią zgodę, przetwarzanie odbywa się wyłącznie na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz § 25 ust. 1 TDDDG, o ile zgoda obejmuje zapisywanie plików cookie lub dostęp do informacji na urządzeniu końcowym użytkownika (np. identyfikacja urządzenia) w rozumieniu TDDDG. Zgodę można w każdej chwili wycofać.

Realizacja zamówień

Zawarliśmy umowę o przetwarzaniu danych (AVV) w związku z korzystaniem z wyżej wymienionej usługi. Jest to umowa wymagana przepisami o ochronie danych, która gwarantuje, że dostawca przetwarza dane osobowe osób odwiedzających naszą stronę internetową wyłącznie zgodnie z naszymi wytycznymi i z zachowaniem przepisów RODO.

3. Ogólne uwagi i informacje obowiązkowe

Ochrona danych

Właściciele tej strony bardzo poważnie traktują kwestię ochrony Państwa danych osobowych. Państwa dane osobowe są przez nas przetwarzane w sposób poufny, zgodnie z przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych oraz niniejszą polityką prywatności.

Korzystając z tej strony internetowej, gromadzone są różne dane osobowe. Dane osobowe to informacje, które pozwalają na identyfikację konkretnej osoby. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane gromadzimy i do czego je wykorzystujemy. Wyjaśnia również, w jaki sposób i w jakim celu to odbywa się.

Zwracamy uwagę, że przesyłanie danych w Internecie (np. podczas komunikacji za pośrednictwem poczty elektronicznej) może wiązać się z ryzykiem naruszenia bezpieczeństwa. Nie jest możliwe zapewnienie całkowitej ochrony danych przed dostępem osób trzecich.

Informacja dotycząca podmiotu odpowiedzialnego

Podmiotem odpowiedzialnym za przetwarzanie danych na tej stronie internetowej jest:

Ferienpark Scharmützelsee Betriebs-GmbH
Strandstraße 10
15864 Wendisch Rietz

Telefon: 033679-6060
E-mail: info@ferienpark-scharmuetzelsee.de

Administratorem danych jest osoba fizyczna lub prawna, która samodzielnie lub wspólnie z innymi decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych (np. imion i nazwisk, adresów e-mail itp.).

Okres przechowywania

O ile w niniejszej polityce prywatności nie podano konkretnego okresu przechowywania danych, Państwa dane osobowe pozostają u nas do momentu, gdy cel przetwarzania danych przestanie mieć zastosowanie. W przypadku zgłoszenia uzasadnionego wniosku o usunięcie danych lub cofnięcia zgody na przetwarzanie danych, Państwa dane zostaną usunięte, o ile nie istnieją inne prawnie dopuszczalne podstawy do przechowywania Państwa danych osobowych (np. okresy przechowywania wynikające z przepisów podatkowych lub handlowych); w tym ostatnim przypadku usunięcie nastąpi po ustaniu tych podstaw.

Ogólne informacje dotyczące podstaw prawnych przetwarzania danych na tej stronie internetowej

Jeśli wyrazili Państwo zgodę na przetwarzanie danych, przetwarzamy Państwa dane osobowe na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO lub art. 9 ust. 2 lit. a RODO, o ile przetwarzane są szczególne kategorie danych zgodnie z art. 9 ust. 1 RODO. W przypadku wyraźnej zgody na przekazywanie danych osobowych do państw trzecich przetwarzanie danych odbywa się ponadto na podstawie art. 49 ust. 1 lit. a RODO. Jeśli wyraziłeś zgodę na przechowywanie plików cookie lub dostęp do informacji w Twoim urządzeniu końcowym (np. poprzez identyfikację urządzenia), przetwarzanie danych odbywa się dodatkowo na podstawie § 25 ust. 1 TDDDG. Zgodę można w każdej chwili cofnąć. Jeśli Państwa dane są niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przedumownych, przetwarzamy je na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Ponadto przetwarzamy Państwa dane, o ile są one niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Przetwarzanie danych może również odbywać się na podstawie naszego uzasadnionego interesu zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Informacje na temat podstaw prawnych mających zastosowanie w poszczególnych przypadkach znajdują się w kolejnych akapitach niniejszej polityki prywatności.

Odbiorcy danych osobowych

W ramach naszej działalności współpracujemy z różnymi podmiotami zewnętrznymi. W niektórych przypadkach konieczne jest przekazanie danych osobowych tym podmiotom. Przekazujemy dane osobowe podmiotom zewnętrznym wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne do wykonania umowy, gdy jesteśmy do tego zobowiązani na mocy prawa (np. przekazywanie danych organom podatkowym), gdy mamy uzasadniony interes w przekazaniu danych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub gdy inna podstawa prawna zezwala na przekazanie danych. W przypadku korzystania z usług podmiotów przetwarzających dane przekazujemy dane osobowe naszych klientów wyłącznie na podstawie ważnej umowy o przetwarzaniu danych. W przypadku przetwarzania wspólnego zawierana jest umowa o przetwarzaniu wspólnym.

Cofnięcie zgody na przetwarzanie danych

Wiele operacji związanych z przetwarzaniem danych jest możliwych wyłącznie za Państwa wyraźną zgodą. Udzieloną już zgodę można w każdej chwili wycofać. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych, które miało miejsce przed jej wycofaniem.

Prawo do sprzeciwu wobec gromadzenia danych w szczególnych przypadkach oraz wobec marketingu bezpośredniego (art. 21 RODO)

JEŚLI PRZETWARZANIE DANYCH ODBYWA SIĘ NA PODSTAWIE ART. 6 UST. 1 LIT. E LUB F RODO, MAJĄ PAŃSTWO PRAWO W KAŻDYM MOMENCIE WNIOSKOWAĆ O SPRZECIW WOBEC PRZETWARZANIA SWOICH DANYCH OSOBOWYCH Z PRZYCZYN WYNIKAJĄCYCH Z PAŃSTWA SZCZEGÓLNEJ SYTUACJI; DOTYCZY TO RÓWNIEŻ PROFILOWANIA OPARTEGO NA TYCH PRZEPISACH. ODPOWIEDNIĄ PODSTAWĘ PRAWNĄ, NA KTÓREJ OPIERA SIĘ PRZETWARZANIE, MOŻNA ZNALEŹĆ W NINIEJSZEJ POLITYCE PRYWATNOŚCI. W PRZYPADKU ZŁOŻENIA SPRZECIWU NIE BĘDZIEMY JUŻ PRZETWARZAĆ PAŃSTWA DANYCH OSOBOWYCH, chyba że wykażemy istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, które są nadrzędne wobec Państwa interesów, praw i wolności, lub przetwarzanie służy dochodzeniu, WYKONANIA LUB OBRONY ROSZCZEŃ PRAWNYCH (SPRZECIW ZGODNIE Z ART. 21 UST. 1 RODO).

JEŚLI PAŃSTWA DANE OSOBOWE SĄ PRZETWARZANE W CELU PROWADZENIA MARKETINGU BEZPOŚREDNEGO, MAJĄ PAŃSTWO PRAWO W KAŻDYM MOMENCIE WNIOSKUJĄCY O ZAPRZESTANIE PRZETWARZANIA PAŃSTWA DANYCH OSOBOWYCH W CELACH TAKIEGO MARKETINGU; DOTYCZY TO RÓWNIEŻ PROFILOWANIA, O ILE JEST ONO ZWIĄZANE Z TAKĄ REKLAMĄ BEZPOŚREDNĄ. W PRZYPADKU WYRAŻENIA SPRZECIWU, PAŃSTWA DANE OSOBOWE NIE BĘDĄ JUŻ WYKORZYSTYWANE DO CELÓW REKLAMY BEZPOŚREDNIEJ (SPRZECIW ZGODNIE Z ART. 21 UST. 2 RODO).

Prawo do złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego

W przypadku naruszenia przepisów RODO osoby, których dane dotyczą, mają prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim, w którym mają miejsce zwykłego pobytu, w którym pracują lub w którym miało miejsce domniemane naruszenie. Prawo do wniesienia skargi przysługuje bez uszczerbku dla innych środków odwoławczych na drodze administracyjnej lub sądowej.

Prawo do przenoszenia danych

Mają Państwo prawo do otrzymania danych, które przetwarzamy automatycznie na podstawie Państwa zgody lub w celu wykonania umowy, w powszechnie stosowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, albo do przekazania tych danych osobie trzeciej. Jeśli zażądają Państwo bezpośredniego przekazania danych innemu administratorowi, nastąpi to tylko w zakresie, w jakim jest to technicznie wykonalne.

Dostęp do danych, ich sprostowanie i usunięcie

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa mają Państwo w każdej chwili prawo do bezpłatnego uzyskania informacji na temat swoich przechowywanych danych osobowych, ich pochodzenia i odbiorców oraz celu przetwarzania danych, a także, w stosownych przypadkach, prawo do ich sprostowania lub usunięcia. W tej sprawie, jak również w przypadku innych pytań dotyczących danych osobowych, mogą Państwo w każdej chwili skontaktować się z nami.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

Mają Państwo prawo zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych. W tym celu mogą Państwo w każdej chwili skontaktować się z nami. Prawo do ograniczenia przetwarzania przysługuje w następujących przypadkach:

Jeśli kwestionują Państwo poprawność swoich danych osobowych przechowywanych przez nas, zazwyczaj potrzebujemy czasu, aby to sprawdzić. Na czas trwania tej weryfikacji mają Państwo prawo zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych.
Jeśli przetwarzanie Państwa danych osobowych odbyło się lub odbywa się niezgodnie z prawem, zamiast ich usunięcia mogą Państwo zażądać ograniczenia przetwarzania danych.
Jeśli nie potrzebujemy już Państwa danych osobowych, ale są one Państwu potrzebne do dochodzenia, obrony lub dochodzenia roszczeń prawnych, mają Państwo prawo zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych zamiast ich usunięcia.
Jeśli złożyli Państwo sprzeciw zgodnie z art. 21 ust. 1 RODO, konieczne jest dokonanie wyważenia Państwa interesów i naszych interesów. Dopóki nie zostanie ustalone, czyje interesy przeważają, mają Państwo prawo zażądać ograniczenia przetwarzania Państwa danych osobowych.

Jeżeli ograniczyli Państwo przetwarzanie swoich danych osobowych, dane te – poza ich przechowywaniem – mogą być przetwarzane wyłącznie za Państwa zgodą lub w celu dochodzenia, wykonywania lub obrony roszczeń prawnych, albo w celu ochrony praw innej osoby fizycznej lub prawnej, lub z uwagi na ważny interes publiczny Unii Europejskiej lub państwa członkowskiego.

Szyfrowanie SSL lub TLS

Ze względów bezpieczeństwa oraz w celu ochrony transmisji poufnych treści, takich jak zamówienia lub zapytania przesyłane do nas jako operatorów strony, strona ta wykorzystuje szyfrowanie SSL lub TLS. Zaszyfrowane połączenie można rozpoznać po tym, że adres w pasku przeglądarki zmienia się z „http://” na „https://”, a także po ikonie kłódki w pasku przeglądarki.

Jeśli szyfrowanie SSL lub TLS jest włączone, dane, które nam przekazujesz, nie mogą zostać odczytane przez osoby trzecie.

Szyfrowane transakcje płatnicze na tej stronie internetowej

Jeśli po zawarciu umowy płatnej istnieje obowiązek przekazania nam danych dotyczących płatności (np. numeru konta w przypadku upoważnienia do pobrania), dane te są niezbędne do realizacji płatności.

Transakcje płatnicze realizowane za pomocą popularnych metod płatności (Visa/MasterCard, polecenie zapłaty) odbywają się wyłącznie za pośrednictwem szyfrowanego połączenia SSL lub TLS. Szyfrowane połączenie można rozpoznać po tym, że adres w pasku przeglądarki zmienia się z „http://” na „https://”, a także po symbolu kłódki w pasku przeglądarki.

Dzięki szyfrowanej komunikacji dane dotyczące płatności, które nam przekazujesz, nie mogą zostać odczytane przez osoby trzecie.

Sprzeciw wobec wiadomości e-mail o charakterze reklamowym

Niniejszym wyrażamy sprzeciw wobec wykorzystywania danych kontaktowych opublikowanych w ramach obowiązku umieszczenia informacji o wydawcy do przesyłania niezamówionych materiałów reklamowych i informacyjnych. Operatorzy strony zastrzegają sobie prawo do podjęcia kroków prawnych w przypadku niezamówionego przesyłania informacji reklamowych, na przykład w formie wiadomości spamowych.

4. Gromadzenie danych na tej stronie internetowej

Pliki cookie

Nasza strona internetowa wykorzystuje tzw. „pliki cookie”. Pliki cookie to niewielkie pliki danych, które nie powodują żadnych szkód na Państwa urządzeniu. Są one zapisywane na Państwa urządzeniu albo tymczasowo na czas trwania sesji (pliki cookie sesji), albo na stałe (trwałe pliki cookie). Pliki cookie sesji są automatycznie usuwane po zakończeniu Państwa wizyty. Pliki cookie stałe pozostają zapisane na urządzeniu użytkownika do momentu ich ręcznego usunięcia lub automatycznego usunięcia przez przeglądarkę internetową.

Pliki cookie mogą pochodzić od nas (pliki cookie pierwszej kategorii) lub od firm zewnętrznych (tzw. pliki cookie stron trzecich). Pliki cookie stron trzecich umożliwiają integrację określonych usług firm zewnętrznych z witrynami internetowymi (np. pliki cookie służące do realizacji usług płatniczych).

Pliki cookie pełnią różne funkcje. Wiele z nich jest niezbędnych z technicznego punktu widzenia, ponieważ bez nich niektóre funkcje stron internetowych nie działałyby (np. koszyk lub wyświetlanie filmów). Inne pliki cookie mogą służyć do analizy zachowań użytkowników lub do celów reklamowych.

Pliki cookie niezbędne do realizacji procesu komunikacji elektronicznej, udostępnienia określonych funkcji, o które prosisz (np. funkcji koszyka) lub optymalizacji strony internetowej (np. pliki cookie służące do pomiaru oglądalności strony), są przechowywane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, o ile nie wskazano innej podstawy prawnej. Operator strony internetowej ma uzasadniony interes w przechowywaniu niezbędnych plików cookie w celu zapewnienia bezbłędnego i zoptymalizowanego świadczenia swoich usług. W przypadku uzyskania zgody na przechowywanie plików cookie i podobnych technologii rozpoznawania przetwarzanie odbywa się wyłącznie na podstawie tej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO i § 25 ust. 1 TDDDG); zgodę można w każdej chwili wycofać.

Można skonfigurować przeglądarkę tak, aby informowała o zapisywaniu plików cookie i zezwalała na ich zapisywanie tylko w poszczególnych przypadkach, wyłączała akceptację plików cookie w określonych sytuacjach lub ogólnie, a także włączała automatyczne usuwanie plików cookie po zamknięciu przeglądarki. Wyłączenie plików cookie może ograniczyć funkcjonalność tej strony internetowej.

Jeśli na tej stronie internetowej wykorzystywane są inne pliki cookie i usługi, informacje na ten temat można znaleźć w niniejszej polityce prywatności.

CCM19

Nasza strona internetowa korzysta z CCM19 w celu uzyskania zgody użytkownika na zapisanie określonych plików cookie na jego urządzeniu lub na stosowanie określonych technologii oraz w celu udokumentowania tego zgodnie z przepisami o ochronie danych. Dostawcą tej technologii jest firma Papoo Software & Media GmbH, Auguststr. 4, 53229 Bonn (zwana dalej „CCM19”).

Po wejściu na naszą stronę internetową nawiązywane jest połączenie z serwerami CCM19 w celu uzyskania Państwa zgody oraz innych oświadczeń dotyczących wykorzystania plików cookie. Następnie CCM19 zapisuje plik cookie w Państwa przeglądarce, aby móc przypisać do Państwa udzielone zgody lub ich cofnięcia. Dane zebrane w ten sposób są przechowywane do momentu, aż poproszą Państwo o ich usunięcie, samodzielnie usuną Państwo plik cookie CCM19 lub cel przechowywania danych przestanie mieć zastosowanie. Nie ma to wpływu na bezwzględnie obowiązujące ustawowe obowiązki dotyczące przechowywania danych.

Wtyczka CCM19 służy do uzyskania wymaganych prawem zgód na stosowanie plików cookie. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. c RODO.

Realizacja zamówień

Pliki dziennika serwera

Operator strony automatycznie gromadzi i zapisuje informacje w tzw. plikach dziennika serwera, które przeglądarka użytkownika automatycznie nam przekazuje. Są to:

Typ przeglądarki i wersja przeglądarki
używany system operacyjny
Adres URL strony odsyłającej
Nazwa hosta komputera, z którego pochodzi żądanie
Czas wysłania żądania do serwera
adres IP

Dane te nie są łączone z innymi źródłami danych.

Gromadzenie tych danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Operator strony internetowej ma uzasadniony interes w zapewnieniu prawidłowego działania technicznego i optymalizacji swojej strony internetowej – w tym celu konieczne jest gromadzenie plików dziennika serwera.

Formularz kontaktowy

Jeśli prześlą nam Państwo zapytanie za pośrednictwem formularza kontaktowego, Państwa dane podane w formularzu, w tym dane kontaktowe, zostaną przez nas zapisane w celu rozpatrzenia zapytania oraz na wypadek konieczności zadawania dalszych pytań. Nie udostępniamy tych danych bez Państwa zgody.

Przetwarzanie tych danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, o ile Państwa zapytanie wiąże się z wykonaniem umowy lub jest niezbędne do podjęcia działań przedumownych. We wszystkich pozostałych przypadkach przetwarzanie opiera się na naszym uzasadnionym interesie w skutecznym rozpatrywaniu skierowanych do nas zapytań (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub na Państwa zgodzie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), o ile została ona uzyskana; zgodę można w każdej chwili wycofać.

Dane podane przez Państwa w formularzu kontaktowym pozostają u nas do momentu, aż poproszą Państwo o ich usunięcie, wycofają Państwo zgodę na ich przechowywanie lub przestanie istnieć cel przechowywania danych (np. po zakończeniu rozpatrywania Państwa zapytania). Nie ma to wpływu na bezwzględnie obowiązujące przepisy prawne – w szczególności terminy przechowywania danych.

Wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI) do odpowiadania na zapytania klientów

Korzystamy z oprogramowania opartego na sztucznej inteligencji do przetwarzania zapytań klientów i udzielania na nie odpowiedzi. Wykorzystywana przez nas sztuczna inteligencja analizuje treść wiadomości, aby samodzielnie lub częściowo samodzielnie wygenerować odpowiednią odpowiedź lub propozycję odpowiedzi. W tym kontekście nasza sztuczna inteligencja przetwarza całą treść wiadomości, w tym imiona i nazwiska, adresy e-mail, treść korespondencji oraz informacje techniczne (np. adresy IP, informacje o urządzeniu).

Wykorzystanie oprogramowania opartego na sztucznej inteligencji odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Mamy uzasadniony interes w zapewnieniu jak najbardziej efektywnej komunikacji z klientami przy użyciu nowoczesnych rozwiązań technicznych.

Korzystamy z następujących aplikacji opartych na sztucznej inteligencji:

GastBot.de

W komunikacji z klientami korzystamy z serwisu GastBot.de. Właścicielem serwisu jest GastBot.de, a operatorem: Rozaliia Tarnovetckaia, adres: Achillesstraße 65, 13125 Berlin, e-mail: info@gastbot.de, strona internetowa: https://gastbot.de. W związku z tym, gdy skontaktują się Państwo z nami, Państwa zapytania wraz z metadanymi mogą zostać przesłane na serwery tego dostawcy i tam przetworzone w celu wygenerowania odpowiedniej odpowiedzi.

Realizacja zamówień

Zapytanie pocztą elektroniczną, telefonicznie lub faksem

Jeśli skontaktują się Państwo z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub faksu, Państwa zapytanie wraz ze wszystkimi zawartymi w nim danymi osobowymi (imię i nazwisko, treść zapytania) zostanie przez nas zapisane i przetworzone w celu rozpatrzenia Państwa sprawy. Nie udostępniamy tych danych bez Państwa zgody.

Dane przesłane nam przez Państwa w ramach zapytań kontaktowych pozostają w naszym posiadaniu do momentu, gdy poproszą Państwo o ich usunięcie, wycofają Państwo zgodę na ich przechowywanie lub gdy przestanie istnieć cel przechowywania danych (np. po zakończeniu rozpatrywania Państwa sprawy). Nie ma to wpływu na bezwzględnie obowiązujące przepisy prawne – w szczególności ustawowe terminy przechowywania danych.

Rejestracja na tej stronie internetowej

Możesz zarejestrować się na tej stronie internetowej, aby korzystać z dodatkowych funkcji serwisu. Dane podane w tym celu wykorzystujemy wyłącznie w celu korzystania z danej oferty lub usługi, w której się zarejestrowałeś. Dane obowiązkowe wymagane podczas rejestracji należy podać w całości. W przeciwnym razie odrzucimy rejestrację.

W przypadku istotnych zmian, np. dotyczących zakresu oferty lub zmian technicznych, będziemy korzystać z adresu e-mail podanego podczas rejestracji, aby poinformować Państwa w ten sposób.

Przetwarzanie danych podanych podczas rejestracji odbywa się w celu realizacji stosunku użytkowania wynikającego z rejestracji oraz, w razie potrzeby, w celu nawiązania dalszych umów (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Dane zebrane podczas rejestracji są przez nas przechowywane tak długo, jak długo użytkownik pozostaje zarejestrowany na tej stronie internetowej, a następnie są usuwane. Nie ma to wpływu na ustawowe terminy przechowywania danych.

5. Narzędzia analityczne i reklama

Google Tag Manager

Korzystamy z narzędzia Google Tag Manager. Dostawcą tej usługi jest firma Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia.

Google Tag Manager to narzędzie, które pozwala nam na integrację narzędzi do śledzenia lub analizy statystycznej oraz innych technologii na naszej stronie internetowej. Sam Google Tag Manager nie tworzy profili użytkowników, nie zapisuje plików cookie ani nie przeprowadza samodzielnych analiz. Służy wyłącznie do zarządzania i uruchamiania narzędzi zintegrowanych za jego pośrednictwem. Google Tag Manager rejestruje jednak adres IP użytkownika, który może być przekazywany do spółki macierzystej Google w Stanach Zjednoczonych.

Wykorzystanie Google Tag Manager odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Operator strony internetowej ma uzasadniony interes w szybkim i nieskomplikowanym wdrażaniu oraz zarządzaniu różnymi narzędziami na swojej stronie internetowej. O ile poproszono o odpowiednią zgodę, przetwarzanie odbywa się wyłącznie na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz § 25 ust. 1 TDDDG, o ile zgoda obejmuje zapisywanie plików cookie lub dostęp do informacji w urządzeniu końcowym użytkownika (np. identyfikacja urządzenia) w rozumieniu TDDDG. Zgodę można w każdej chwili cofnąć.

Firma posiada certyfikat zgodności z „EU-US Data Privacy Framework” (DPF). DPF to porozumienie między Unią Europejską a Stanami Zjednoczonymi, którego celem jest zapewnienie przestrzegania europejskich standardów ochrony danych podczas przetwarzania danych w Stanach Zjednoczonych. Każda firma posiadająca certyfikat DPF zobowiązuje się do przestrzegania tych standardów ochrony danych. Więcej informacji na ten temat można uzyskać od dostawcy pod następującym linkiem: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Google Analytics

Ta strona internetowa korzysta z funkcji usługi analityki internetowej Google Analytics. Usługodawcą jest firma Google Ireland Limited („Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia.

Google Analytics umożliwia właścicielowi strony internetowej analizę zachowań osób odwiedzających stronę. W tym celu właściciel strony otrzymuje różne dane dotyczące użytkowania, takie jak liczba wyświetleń stron, czas przebywania na stronie, używane systemy operacyjne oraz pochodzenie użytkownika. Dane te są przypisywane do konkretnego urządzenia użytkownika. Nie następuje przypisanie do identyfikatora użytkownika.

Ponadto za pomocą Google Analytics możemy rejestrować m.in. ruchy myszki, przewijanie strony oraz kliknięcia. Co więcej, Google Analytics wykorzystuje różne metody modelowania w celu uzupełnienia zebranych danych oraz stosuje technologie uczenia maszynowego podczas analizy danych.

Google Analytics wykorzystuje technologie umożliwiające rozpoznanie użytkownika w celu analizy jego zachowań (np. pliki cookie lub identyfikację urządzenia). Informacje zebrane przez Google dotyczące korzystania z tej strony internetowej są zazwyczaj przesyłane na serwer Google w Stanach Zjednoczonych i tam przechowywane.

Korzystanie z tej usługi odbywa się na podstawie Państwa zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz § 25 ust. 1 TDDDG. Zgodę można w każdej chwili wycofać.

Przekazywanie danych do Stanów Zjednoczonych opiera się na standardowych klauzulach umownych Komisji Europejskiej. Szczegółowe informacje można znaleźć tutaj: https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/.

Anonimizacja adresów IP

Włączono funkcję anonimizacji adresów IP w Google Analytics. Dzięki temu adres IP użytkownika jest skracany przez Google na terenie państw członkowskich Unii Europejskiej lub innych państw będących stronami Porozumienia o Europejskim Obszarze Gospodarczym przed przesłaniem do Stanów Zjednoczonych. Tylko w wyjątkowych przypadkach pełny adres IP jest przekazywany do serwera Google w Stanach Zjednoczonych i tam skracany. Na zlecenie operatora tej strony internetowej Google wykorzysta te informacje do analizy korzystania ze strony przez użytkownika, tworzenia raportów dotyczących aktywności na stronie oraz świadczenia na rzecz operatora strony innych usług związanych z korzystaniem ze strony i Internetu. Adres IP przekazany przez przeglądarkę użytkownika w ramach Google Analytics nie jest łączony z innymi danymi Google.

Wtyczka przeglądarki

Można zapobiec gromadzeniu i przetwarzaniu danych przez Google, pobierając i instalując wtyczkę do przeglądarki dostępną pod poniższym linkiem: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Więcej informacji na temat przetwarzania danych użytkowników w Google Analytics można znaleźć w polityce prywatności Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Realizacja zamówień

Zawarliśmy z Google umowę o przetwarzaniu danych na zlecenie i w pełni przestrzegamy rygorystycznych wytycznych niemieckich organów ochrony danych w zakresie korzystania z Google Analytics.

Meta-Pixel (dawniej Facebook Pixel)

Ta strona internetowa wykorzystuje piksel śledzący działania użytkowników firmy Meta do pomiaru konwersji. Dostawcą tej usługi jest firma Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road Dublin 4, Dublin, D04 X2K5, Irlandia. Jednak zgodnie z oświadczeniem firmy Meta zebrane dane są również przekazywane do Stanów Zjednoczonych i innych krajów trzecich.

W ten sposób można śledzić zachowanie odwiedzających stronę po tym, jak zostali oni przekierowani na stronę dostawcy poprzez kliknięcie w reklamę meta. Dzięki temu można ocenić skuteczność reklam meta do celów statystycznych i badawczych oraz zoptymalizować przyszłe działania reklamowe.

Zebrane dane są dla nas, jako operatorów tej strony internetowej, anonimowe; nie możemy na ich podstawie ustalić tożsamości użytkowników. Dane są jednak przechowywane i przetwarzane przez Meta, co umożliwia powiązanie ich z odpowiednim profilem użytkownika na Facebooku lub Instagramie oraz pozwala Meta na wykorzystanie tych danych do własnych celów reklamowych, zgodnie z polityką Meta dotyczącą wykorzystania danych (https://de-de.facebook.com/about/privacy/). Dzięki temu Meta może wyświetlać reklamy na stronach Facebooka lub Instagrama oraz w innych kanałach reklamowych. Jako operator strony nie mamy wpływu na takie wykorzystanie danych.

Korzystanie z tej usługi odbywa się na podstawie Państwa zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz § 25 ust. 1 TDDDG. Zgodę można w każdej chwili wycofać.

W zakresie, w jakim za pomocą opisanego tutaj narzędzia gromadzone są dane osobowe na naszej stronie internetowej i przekazywane do Meta, my oraz Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road Dublin 4, Dublin, D04 X2K5, Irlandia ponosimy wspólną odpowiedzialność za to przetwarzanie danych (art. 26 RODO). Wspólna odpowiedzialność ogranicza się wyłącznie do gromadzenia danych i przekazywania ich firmie Meta. Przetwarzanie danych przez firmę Meta po ich przekazaniu nie wchodzi w zakres wspólnej odpowiedzialności. Nasze wspólne zobowiązania zostały określone w umowie o wspólnym przetwarzaniu danych. Treść umowy można znaleźć pod adresem: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Zgodnie z tą umową jesteśmy odpowiedzialni za przekazywanie informacji o ochronie danych podczas korzystania z narzędzia Meta oraz za wdrożenie tego narzędzia na naszej stronie internetowej w sposób zgodny z przepisami o ochronie danych. Za bezpieczeństwo danych produktów Meta odpowiada Meta. Prawa osób, których dane dotyczą (np. wnioski o udzielenie informacji) w odniesieniu do danych przetwarzanych na Facebooku lub Instagramie można dochodzić bezpośrednio wobec Meta. Jeśli dochodzi Pan/Pani swoich praw wobec nas, jesteśmy zobowiązani do przekazania ich Meta.

Przekazywanie danych do Stanów Zjednoczonych opiera się na standardowych klauzulach umownych Komisji Europejskiej. Szczegółowe informacje można znaleźć tutaj: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum oraz https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

W polityce prywatności firmy Meta znajdziesz więcej informacji na temat ochrony Twojej prywatności: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

Można również wyłączyć funkcję remarketingową „Custom Audiences” w sekcji ustawień reklam na stronie https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. W tym celu należy być zalogowanym na Facebooku.

Jeśli nie masz konta na Facebooku ani Instagramie, możesz wyłączyć reklamy oparte na aktywności użytkownika firmy Meta na stronie internetowej European Interactive Digital Advertising Alliance: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

6. Biuletyn

Dane dotyczące newslettera

Jeśli chcą Państwo subskrybować biuletyn oferowany na naszej stronie internetowej, potrzebujemy Państwa adresu e-mail oraz informacji, które pozwolą nam zweryfikować, czy są Państwo właścicielami podanego adresu e-mail i czy wyrażają Państwo zgodę na otrzymywanie biuletynu. Pozostałe dane nie są gromadzone lub są gromadzone wyłącznie na zasadzie dobrowolności. Dane te wykorzystujemy wyłącznie do wysyłania żądanych informacji i nie przekazujemy ich osobom trzecim.

Przetwarzanie danych wprowadzonych w formularzu rejestracji do newslettera odbywa się wyłącznie na podstawie Państwa zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Udzieloną zgodę na przechowywanie danych, adresu e-mail oraz ich wykorzystanie do wysyłania newslettera można w każdej chwili wycofać, na przykład poprzez link „Wypisz się” w newsletterze. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem operacji przetwarzania danych, które miały już miejsce.

Dane przekazane nam w celu subskrypcji newslettera są przez nas przechowywane do momentu rezygnacji z subskrypcji u nas lub u dostawcy usług newsletterowych, a po rezygnacji z newslettera lub po ustaniu celu ich przetwarzania są usuwane z listy dystrybucyjnej newslettera. Zastrzegamy sobie prawo do usunięcia lub zablokowania adresów e-mail z naszej listy dystrybucyjnej newslettera według własnego uznania w ramach naszego uzasadnionego interesu zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Nie ma to wpływu na dane, które zostały przez nas zapisane w innych celach.

Po wypisaniu się z listy mailingowej Państwa adres e-mail zostanie zapisany u nas lub u dostawcy usług newsletterowych na czarnej liście, o ile będzie to konieczne w celu zapobieżenia przyszłym wysyłkom. Dane z czarnej listy są wykorzystywane wyłącznie w tym celu i nie są łączone z innymi danymi. Służy to zarówno Państwa interesom, jak i naszemu interesowi w zakresie przestrzegania wymogów prawnych dotyczących wysyłania newsletterów (uzasadniony interes w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Przechowywanie na czarnej liście nie jest ograniczone czasowo. Mogą Państwo sprzeciwić się przechowywaniu danych, o ile Państwa interesy przeważają nad naszym uzasadnionym interesem.

7. Wtyczki i narzędzia

YouTube

Ta strona internetowa zawiera filmy z serwisu YouTube. Operatorem serwisu jest firma Google Ireland Limited („Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia.

Gdy odwiedzasz jedną z naszych stron internetowych, na której osadzono serwis YouTube, nawiązywane jest połączenie z serwerami YouTube. W tym momencie serwer YouTube otrzymuje informację o tym, które z naszych stron odwiedziłeś.

Ponadto serwis YouTube może zapisywać na Twoim urządzeniu różne pliki cookie lub stosować podobne technologie rozpoznawania (np. identyfikację urządzenia). W ten sposób YouTube może uzyskać informacje o osobach odwiedzających tę stronę internetową. Informacje te są wykorzystywane m.in. do gromadzenia statystyk dotyczących filmów, poprawy komfortu użytkowania oraz zapobiegania próbom oszustw. Ponadto zebrane dane są przetwarzane w sieci reklamowej Google.

Jeśli jesteś zalogowany na swoim koncie YouTube, umożliwiasz serwisowi YouTube przypisywanie Twojej aktywności w sieci bezpośrednio do Twojego profilu osobistego. Możesz temu zapobiec, wylogowując się ze swojego konta YouTube.

Korzystanie z serwisu YouTube ma na celu atrakcyjną prezentację naszych ofert internetowych. Stanowi to uzasadniony interes w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f RODO. O ile uzyskano odpowiednią zgodę, przetwarzanie odbywa się wyłącznie na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz § 25 ust. 1 TDDDG, o ile zgoda obejmuje zapisywanie plików cookie lub dostęp do informacji na urządzeniu końcowym użytkownika (np. identyfikacja urządzenia) w rozumieniu TDDDG. Zgodę można w każdej chwili wycofać.

Więcej informacji na temat przetwarzania danych użytkowników można znaleźć w polityce prywatności serwisu YouTube pod adresem: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Vimeo

Ta strona internetowa korzysta z wtyczek serwisu wideo Vimeo. Operatorem serwisu jest firma Vimeo Inc., 555 West 18th Street, Nowy Jork, Nowy Jork 10011, USA.

Kiedy odwiedzasz jedną z naszych stron zawierających film Vimeo, nawiązywane jest połączenie z serwerami Vimeo. W tym momencie serwer Vimeo otrzymuje informację o tym, które z naszych stron odwiedziłeś. Ponadto Vimeo uzyskuje dostęp do Twojego adresu IP. Dotyczy to również sytuacji, gdy nie jesteś zalogowany w serwisie Vimeo lub nie posiadasz tam konta. Informacje zebrane przez Vimeo są przekazywane na serwer Vimeo w Stanach Zjednoczonych.

Jeśli jesteś zalogowany na swoim koncie Vimeo, umożliwiasz serwisowi Vimeo przypisywanie Twojej aktywności w sieci bezpośrednio do Twojego profilu osobistego. Możesz temu zapobiec, wylogowując się ze swojego konta Vimeo.

W celu rozpoznawania osób odwiedzających stronę internetową serwis Vimeo wykorzystuje pliki cookie lub podobne technologie identyfikacyjne (np. identyfikację urządzeń).

Korzystanie z serwisu Vimeo ma na celu atrakcyjną prezentację naszej oferty internetowej. Stanowi to uzasadniony interes w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f RODO. O ile poproszono o odpowiednią zgodę, przetwarzanie odbywa się wyłącznie na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz § 25 ust. 1 TDDDG, o ile zgoda obejmuje zapisywanie plików cookie lub dostęp do informacji na urządzeniu końcowym użytkownika (np. identyfikacja urządzenia) w rozumieniu TDDDG. Zgodę można w każdej chwili wycofać.

Przekazywanie danych do Stanów Zjednoczonych opiera się na standardowych klauzulach umownych Komisji Europejskiej oraz, zgodnie z oświadczeniem serwisu Vimeo, na „uzasadnionych interesach biznesowych”. Szczegółowe informacje można znaleźć tutaj: https://vimeo.com/privacy.

Więcej informacji na temat przetwarzania danych użytkowników można znaleźć w polityce prywatności serwisu Vimeo pod adresem: https://vimeo.com/privacy.

Google Fonts (hosting lokalny)

Ta strona wykorzystuje tzw. czcionki Google Fonts, udostępniane przez firmę Google, w celu zapewnienia spójnego wyglądu czcionek. Czcionki Google Fonts są zainstalowane lokalnie. Nie nawiązuje się przy tym połączenia z serwerami Google.

Więcej informacji na temat Google Fonts można znaleźć na stronie https://developers.google.com/fonts/faq oraz w polityce prywatności Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Font Awesome (hosting lokalny)

Ta strona wykorzystuje bibliotekę Font Awesome do spójnego wyświetlania czcionek. Biblioteka Font Awesome jest zainstalowana lokalnie. Nie nawiązuje się przy tym połączenia z serwerami firmy Fonticons, Inc.

Więcej informacji na temat Font Awesome można znaleźć w polityce prywatności Font Awesome pod adresem: https://fontawesome.com/privacy.

Mapy Google

Ta strona korzysta z serwisu mapowego Google Maps. Usługodawcą jest firma Google Ireland Limited („Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Dzięki tej usłudze możemy umieszczać mapy na naszej stronie internetowej.

Aby korzystać z funkcji Google Maps, konieczne jest zapisanie adresu IP użytkownika. Informacje te są zazwyczaj przesyłane na serwer Google w Stanach Zjednoczonych i tam przechowywane. Operator tej strony nie ma wpływu na ten transfer danych. Gdy usługa Google Maps jest aktywna, Google może wykorzystywać czcionki Google Fonts w celu zapewnienia spójnego wyglądu czcionek. Podczas wywoływania Google Maps przeglądarka użytkownika ładuje niezbędne czcionki internetowe do pamięci podręcznej przeglądarki, aby poprawnie wyświetlać teksty i czcionki.

Korzystanie z Google Maps ma na celu atrakcyjną prezentację naszej oferty online oraz ułatwienie znalezienia miejsc wskazanych przez nas na stronie internetowej. Stanowi to uzasadniony interes w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. f RODO. O ile poproszono o odpowiednią zgodę, przetwarzanie odbywa się wyłącznie na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz § 25 ust. 1 TDDDG, o ile zgoda obejmuje zapisywanie plików cookie lub dostęp do informacji na urządzeniu końcowym użytkownika (np. identyfikacja urządzenia) w rozumieniu TDDDG. Zgodę można w każdej chwili wycofać.

Przekazywanie danych do Stanów Zjednoczonych opiera się na standardowych klauzulach umownych Komisji Europejskiej. Szczegółowe informacje można znaleźć tutaj: https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ oraz https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.

Więcej informacji na temat przetwarzania danych użytkowników można znaleźć w polityce prywatności Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

8. Handel elektroniczny i dostawcy usług płatniczych

Przetwarzanie danych klientów i danych dotyczących umów

Gromadzimy, przetwarzamy i wykorzystujemy dane osobowe klientów oraz dane dotyczące umów w celu nawiązania, określenia treści i zmiany naszych stosunków umownych. Dane osobowe dotyczące korzystania z tej strony internetowej (dane o użytkowaniu) gromadzimy, przetwarzamy i wykorzystujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do umożliwienia użytkownikowi korzystania z usługi lub rozliczenia jej. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Zebrane dane klientów zostaną usunięte po zrealizowaniu zlecenia lub zakończeniu stosunku handlowego oraz upływie ewentualnych ustawowych terminów przechowywania danych. Nie ma to wpływu na ustawowe terminy przechowywania danych.

Przekazywanie danych przy zawieraniu umowy dotyczącej usług i treści cyfrowych

Przekazujemy dane osobowe stronom trzecim wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne do realizacji umowy, na przykład instytucji finansowej obsługującej płatności.

Dane nie są przekazywane dalej, a jeśli już, to tylko wtedy, gdy wyraźnie wyraziłeś na to zgodę. Twoje dane nie są przekazywane osobom trzecim bez wyraźnej zgody, na przykład w celach reklamowych.

Podstawą przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, który zezwala na przetwarzanie danych w celu wykonania umowy lub podjęcia działań przed zawarciem umowy.

Usługi płatnicze

Na naszej stronie internetowej korzystamy z usług płatniczych świadczonych przez podmioty zewnętrzne. W przypadku dokonania u nas zakupu dane dotyczące płatności (np. imię i nazwisko, kwota płatności, dane rachunku bankowego, numer karty kredytowej) są przetwarzane przez dostawcę usług płatniczych w celu realizacji transakcji. Do transakcji tych mają zastosowanie odpowiednie postanowienia umowne i zasady ochrony danych poszczególnych dostawców. Korzystanie z usług dostawców usług płatniczych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy) oraz w interesie zapewnienia możliwie płynnego, wygodnego i bezpiecznego procesu płatności (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W przypadku gdy do określonych czynności wymagana jest Państwa zgoda, podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO; zgody można w każdej chwili odwołać ze skutkiem na przyszłość.

W ramach tej strony internetowej korzystamy z następujących usług płatniczych / dostawców usług płatniczych:

PayPal

Dostawcą tej usługi płatniczej jest PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg (zwany dalej „PayPal”).

Szczegółowe informacje można znaleźć w polityce prywatności serwisu PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.