Aktuelle Informationen zur Corona Situation

Liebe Gäste,

Unser Ferienpark ist geöffnet. ❤️

Wir sind aufgrund der vielen Nachfragen bzgl. Corona momentan leider nicht immer telefonisch erreichbar. Bitte schreiben sie uns eine Email unter Angabe Ihrer Buchungsnummer, wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück, versprochen :-).

Die aktuellen gesetzlichen Bestimmungen für Ihren Urlaub finden Sie hier.

Touristische Übernachtungen sind ohne Einschränkungen erlaubt!


Was bedeutet das konkret?:

Ab dem 18.März 2022 entfallen die 3G-Regeln für Übernachtungen in Ferienhäusern und Ferienwohnungen im Land Brandenburg.

Nachweise

Ab dem 18.03.2022 benötigen wir keine Nachweise mehr.

Kontaktbeschränkungen

Ab 18.03.2022 gelten keine Kontaktbeschränkungen mehr.


Was passiert, wenn?:

1. Sollte uns eine Beherbergung behördlich nicht gestattet sein, gelten folgende Sonder-Storno-Bedingungen:

  • Stornierung der Buchung und Rückzahlung der geleisteten Anzahlungen abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 25,00 € laut unseren AGB
  • Ausstellung eines Gutscheins mit einer Gültigkeit von 3 Jahren

Wir werden Ihnen wenige Tage vor Anreise weitere Informationen zum Check-In zusenden. Auch bei uns im Ferienpark gelten alle Maßnahmen bzgl. des allgemeinen Abstandsgebot, Hygieneauflagen sowie die Regeln zum Aufenthalt im öffentlichen Raum. Die Gesundheit unserer Gäste und Mitarbeiter haben oberste Priorität. Wir haben unseren Service den Anforderungen bzgl. der Corona Hygienemaßnahmen angepasst.

2. Sollten Sie an Corona erkranken oder in Quarantäne müssen, gelten unsere regulären Stornobedingungen.
Wir empfehlen Ihnen dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, um für diesen Fall vorzusorgen. Hier können Sie einen Reiseschutz abschließen.


Service

Viele Informationen rund um Ihren Aufenthalt im Ferienpark (z.B. Freizeitaktivitäten, Gastronomie) haben wir auf unserer Homepage für Sie zusammengestellt.
Natürlich steht Ihnen unsere Rezeption als Ansprechpartner gerne zur Verfügung. Wenn möglich, kontaktieren Sie uns vorrangig per E-Mail.

An- und Abreise

Möglichst kontaktloser Check-in und Check-out. Dazu erhalten Sie per E-Mail gesonderte Informationen vor Ihrer Anreise.

Reinigung

Die Häuser werden vor der Anreise neuer Gäste mit speziellen Reinigungsmitteln gesäubert. Weiterhin achten wir auf die Flächendesinfektion von Kontaktflächen wie zum Beispiel Klinken, Lichtschalter, Fernbedienung. Unsere Wäsche beziehen wir von unserem langjährigen und professionellem Hotel-Wäscherei-Partner. Die Bett-, und Frotteewäsche wird im 90° Grad-Waschverfahren thermisch desinfiziert.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund!
Herzliche Grüße
Ihr Ferienpark Team

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