Pytania i odpowiedzi

Klucz można odebrać w recepcji parku wakacyjnego Scharmützelsee, Strandstraße 10, 15864 Wendisch-Rietz.

Przyjazd jest możliwy od godziny 15:00. Jeśli dom nie jest wcześniej zajęty, po wcześniejszym uzgodnieniu możliwy jest również wcześniejszy przyjazd. Wyjazd odbywa się najpóźniej do godziny 10:00. Po przyjeździe należy uzgodnić termin odbioru (w zależności od dostępności) z gospodynią. Następnie następuje rozliczenie i przekazanie kluczy w recepcji.

Jeśli planują Państwo przyjazd poza godzinami otwarcia naszej recepcji, prosimy o wcześniejszy kontakt. Przekażemy Państwu wówczas wszystkie informacje dotyczące możliwości późnego przyjazdu.

W zależności od dostępności i po wcześniejszym uzgodnieniu można opuścić obiekt później, za dodatkową opłatą.

Istnieje możliwość przedłużenia pobytu w dowolnym momencie, o ile obiekt jest dostępny. Nasi pracownicy w recepcji chętnie odpowiedzą na wszelkie pytania.

W większości domów akceptowane są zwierzęta domowe. Prosimy o podanie informacji o zwierzęciu podczas dokonywania rezerwacji. Ponadto dostępna jest również oddzielna plaża dla psów.

Niektóre z naszych domów są wyposażone w sieć WLAN. Hasła można znaleźć w odpowiednich folderach dla gości.

Pościel i ręczniki nie są wliczone w cenę wycieczki. Można jednak przywieźć własną pościel, ręczniki i ściereczki kuchenne lub wygodnie zarezerwować je u nas z wyprzedzeniem. Po przyjeździe będą one czekały w miejscu zakwaterowania. Prosimy o osobną rezerwację ściereczek kuchennych, ponieważ nie są one zawarte w pakiecie pościeli.

Zarezerwowaną pościel przygotujemy dla Państwa przed przyjazdem. Prosimy o samodzielne pościelenie łóżek. Poza sezonem istnieje możliwość rezerwacji „pakietu wypoczynkowego”, w ramach którego łóżka są już pościelone.

Chętnie odpowiemy na Państwa pytania dotyczące domów, w których nie przebywają zwierzęta, oraz pościeli przyjaznej dla alergików. Prosimy o kontakt.

Po przyjeździe w domu znajdą Państwo zestaw startowy, który zawiera ściereczkę do naczyń, 1 gąbkę do mycia naczyń, 2 tabletki do zmywarki, 1 małą butelkę płynu Fit, 1 woreczek filtrujący, 1 paczkę zapałek. Ponadto w każdej łazience znajduje się 1 rolka papieru toaletowego. Prosimy o zabranie ze sobą ręcznika kuchennego lub wypożyczenie go u nas za opłatą. Prosimy o samodzielne zaopatrzenie się na dalszy pobyt.

Warunki płatności oraz nasze dane bankowe znajdują się w potwierdzeniu rezerwacji. W ciągu 14 dni od dokonania rezerwacji należy wpłacić zaliczkę w wysokości 20% ceny wycieczki. Pozostałą kwotę należy uregulować na 14 dni przed przyjazdem. W przeciwnym razie zgodnie z OWH nie przysługują żadne roszczenia.

Nasze domy wakacyjne i apartamenty wyposażone są w ogrzewanie elektryczne lub gazowe, w zależności od typu domu. W niektórych domach rozliczenie odbywa się według zużycia. W wielu obiektach koszty dodatkowe są już wliczone w cenę. Chętnie doradzimy Państwu w tej kwestii.

W chłodniejszych porach roku zalecamy dodatkowe korzystanie z kominka. Wiele domów wyposażonych jest w kominek.

Nasze domy nie są przystosowane dla osób niepełnosprawnych. Niektóre obiekty noclegowe wyposażone są w prysznic bez brodzika, nie mają schodów lub mają wejście na poziomie parteru. Prosimy o kontakt.

W naszym parku wakacyjnym znajdą Państwo domki i apartamenty dla 2-12+2 osób. Zapraszamy do skorzystania z funkcji filtrowania na naszej stronie internetowej, aby znaleźć swój ulubiony obiekt, lub do osobistego kontaktu poprzez e-mail lub telefon.

Jako uznane przez państwo miejscowości wypoczynkowe gminy Bad Saarow i Wendisch Rietz pobierają opłatę klimatyczną. Należy ją uiścić w dniu przyjazdu.

Zgodnie z ogólnymi warunkami handlowymi opłata za wynajem powinna zostać uregulowana przed przyjazdem przelewem bankowym. Warunki płatności znajdują się w potwierdzeniu rezerwacji. W przypadku rezerwacji z bardzo krótkim wyprzedzeniem i/lub dodatkowych usług można również dokonać płatności na miejscu gotówką lub kartą.

Prosimy o przesłanie nam pisemnego oświadczenia o rezygnacji. Koszty anulowania rezerwacji są obliczane na podstawie terminu przed rozpoczęciem zarezerwowanej podróży. Najemca ma prawo do wypowiedzenia umowy w dowolnym momencie. Jeśli najemca wypowie (anuluje) umowę bez ważnego powodu ze strony Ferienpark Scharmützelsee Betriebs-GmbH, Ferienpark Scharmützelsee Betriebs-GmbH ma prawo do następującego odszkodowania:

• W ciągu 14 dni od otrzymania potwierdzenia rezerwacji bezpłatnie
• Następnie 25,00 EUR opłaty manipulacyjnej
• 45 do 31 dni przed przyjazdem 10% ceny wynajmu
• Od 30 do 15 dni przed przyjazdem 50% ceny wynajmu
• 14 do 10 dni przed przyjazdem 80% ceny wynajmu
• Od 9 do 1 dnia przed przyjazdem 100% ceny wynajmu

Dokładne sformułowanie znajduje się w naszych OWH.

Nasza rada: bezpieczne wakacje
Zawsze może zdarzyć się coś nieprzewidzianego. Aby zapewnić sobie zabezpieczenie finansowe na wypadek odwołania lub przerwania podróży, a także w przypadku uszkodzenia mienia lub utraty kluczy, zalecamy niezawodną ochronę podróżną ERGO.

Zarezerwuj online już teraz 

Najemca ma prawo do wypowiedzenia umowy w dowolnym momencie. Jeśli to możliwe, możemy również zaoferować zmianę rezerwacji. Jeśli najemca wypowie (anuluje) umowę bez ważnego powodu ze strony Ferienpark Scharmützelsee Betriebs-GmbH, Ferienpark Scharmützelsee Betriebs-GmbH ma prawo do następującego wynagrodzenia:

W ciągu 14 dni od otrzymania potwierdzenia rezerwacji bezpłatnie
Następnie 25,00 EUR opłaty manipulacyjnej
45 do 31 dni przed przyjazdem 10% ceny wynajmu
30 do 15 dni przed przyjazdem 50% ceny wynajmu
14 do 10 dni przed przyjazdem 80% ceny wynajmu
9 do 1 dzień przed przyjazdem 100% ceny wynajmu

Dokładne brzmienie znajduje się w naszych OWH.

Nasza rada: bezpieczne wakacje
Zawsze może zdarzyć się coś nieprzewidzianego. Aby zapewnić sobie zabezpieczenie finansowe na wypadek odwołania lub przerwania podróży, a także w przypadku uszkodzenia mienia lub utraty kluczy, zalecamy skorzystanie z niezawodnego ubezpieczenia podróżnego ERGO.

Zarezerwuj online już teraz

Naszym celem jest zapewnienie Państwu przyjemnego wypoczynku. Prosimy po prostu przedstawić nam swoje życzenia, a my postaramy się je spełnić. Niezależnie od tego, czy potrzebują Państwo łóżeczka turystycznego dla dziecka, krzesełka do karmienia, dodatkowych łóżek, drewna do kominka, zapachu do sauny, ściereczek kuchennych, pościeli czy grilla – za niewielką opłatą mogą Państwo otrzymać to wszystko. Mają Państwo ochotę na przyjemną wycieczkę wokół pięknego jeziora Scharmützelsee? W takim razie mogą Państwo wypożyczyć u nas rowery i rowery elektryczne.

W Wendisch Rietz oferujemy usługę dostawy pieczywa do Fischland i parku wakacyjnego. Ponadto w Wendisch Rietz znajdują się 2 piekarnie. Dla większych grup oferujemy usługę śniadaniową w Scharmuntzelland w Wendisch Rietz.

Restauracje znajdują się w Wendisch Rietz, Bad Saarow, Storkow, Beeskow, Fürstenwalde i okolicach. Zapraszamy do zapoznania się z naszą stroną internetową w sekcji „Czas wolny”. W Wendisch Rietz znajduje się kilka restauracji, do których można dojść pieszo. Zalecamy rezerwację stolika.

W miejscu zakwaterowania do dyspozycji gości jest jedno miejsce parkingowe. Niektóre domki letniskowe dysponują również dwoma miejscami parkingowymi. Chętnie służymy pomocą. Jeśli przyjeżdżają Państwo kilkoma samochodami, bezpośrednio naprzeciwko recepcji znajduje się parking.

Domki letniskowe jednej kategorii mają zasadniczo ten sam standard. Standard różni się w zależności od kategorii i można go sprawdzić na naszej stronie internetowej. Znajdą tam Państwo również przykładowe zdjęcia różnych domków w każdej kategorii. Każdy domek letniskowy jest ponadto indywidualnie urządzony i różnie wyposażony.  Podczas wyszukiwania domku letniskowego można wybrać różne filtry, np. 2. WC, 2. łazienka, pralka, kominek, sauna, jacuzzi, opłaty dodatkowe w cenie itp. Chętnie doradzimy Państwu osobiście, prosimy o kontakt.

Pościel, ręczniki i ściereczki kuchenne, drewno kominkowe, łóżeczko turystyczne dla dzieci i krzesełko do karmienia nie są wliczone w cenę naszych domków letniskowych. Można je zamówić za dodatkową opłatą lub przywieźć ze sobą. 

Po przyjeździe w kuchni znajdą Państwo zestaw startowy zawierający ściereczkę, małą butelkę płynu do mycia naczyń, małe opakowanie tabletek do zmywarki i zapałki. Wszystkie pozostałe materiały eksploatacyjne, takie jak worki na śmieci, środki czystości i papier toaletowy, nie są dostępne w obiekcie i należy je przywieźć ze sobą.

Za jednorazową opłatą za pobyt można zarezerwować łóżeczko turystyczne dla dziecka oraz krzesełko do karmienia.

W kuchni znajduje się kuchenka, piekarnik, kuchenka mikrofalowa, ekspres do kawy z filtrem, ekspres do kawy (w zależności od obiektu), zmywarka, toster, lodówka z zamrażarką, różne naczynia, sztućce i przybory kuchenne. Należy przywieźć ze sobą płyn do mycia naczyń, przyprawy, cukier itp. Ścierkę kuchenną można wypożyczyć lub po prostu przywieźć ze sobą.

Większość domów posiada pralkę w pomieszczeniu gospodarczym, łazience lub kuchni. Prosimy o podanie tej informacji podczas dokonywania rezerwacji.

Prosimy o ostrożne obchodzenie się z wyposażeniem podczas pobytu. W domu znajduje się folder z wykazem wyposażenia, zalecamy jego sprawdzenie. Wszelkie usterki stwierdzone po przyjeździe należy zgłaszać w ciągu 24 godzin. Tylko w ten sposób możemy zidentyfikować usterki i uszkodzenia oraz jak najszybciej je usunąć. Goście są zobowiązani do zgłoszenia wszelkich szkód powstałych z ich winy w trakcie trwania najmu i w razie potrzeby do ich naprawienia.

Kaucja w wysokości 100,00 euro zostanie przelana wraz z ceną wynajmu. Zwrot kaucji w dniu wyjazdu nastąpi dopiero po odbiorze przez gospodynię i po rozliczeniu ewentualnych szkód i poniesionych kosztów zużycia, takich jak prąd, woda i gaz. W przypadku braku odbioru przez gospodynię kaucja zostanie zatrzymana i również przelana po rozliczeniu ewentualnych szkód i poniesionych kosztów zużycia. Jeśli zakwaterowanie jest bardzo zabrudzone lub stwierdzono uszkodzenia mebli, urządzeń, naczyń itp., zostanie naliczona dodatkowa opłata za sprzątanie lub powstałe szkody.

W dniu przyjazdu należy wpłacić kaucję w wysokości 100 euro. Kaucja zostanie zwrócona w gotówce podczas wymeldowania w recepcji, po rozliczeniu poniesionych kosztów, lub przelewem bankowym, jeśli wymeldowanie w recepcji nie jest możliwe.

Po wyjeździe dom wakacyjny zostanie posprzątany przez personel sprzątający; goście muszą pozostawić dom w stanie czystym. Sprzątanie końcowe jest zazwyczaj wliczone w cenę wynajmu, dodatkowe sprzątanie podczas pobytu można zamówić za dodatkową opłatą w recepcji.

W sezonie głównym recepcja jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–18:00, a w weekendy i święta w godzinach 8:00–16:30.

Poza sezonem recepcja jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:30, a w weekendy i święta w godzinach 8:00–16:30.

Jesteśmy dostępni pod numerem telefonu 033679-6060. Jeśli planują Państwo przyjazd po godzinach otwarcia, prosimy o poinformowanie nas o tym najpóźniej pół godziny przed zamknięciem. Chętnie przygotujemy się na Państwa późny przyjazd, aby mogli Państwo przyjechać spokojnie i bez pośpiechu.

Jesteśmy parkiem wakacyjnym przyjaznym rodzinom. Prosimy o przestrzeganie ciszy w porze obiadowej oraz ciszy nocnej od godziny 22:00. Prosimy o szacunek dla naszych najmłodszych gości i zachowanie odpowiedniego poziomu głośności podczas wspólnego spędzania czasu.

W Wendisch Rietz na plaży znajduje się ogrodzony obszar, który jest plażą dla psów.

W Bad Saarow i Wendisch Rietz można wypożyczyć łódź. Na naszej stronie internetowej w zakładce „Freizeitgestaltung” (Czas wolny) znajdują się godziny otwarcia wypożyczalni.

W domu znajduje się również folder dla gości zawierający różne informacje.

Istnieje wiele możliwości wycieczek, np. do Scharmuntzelland w Wendisch Rietz. Więcej informacji można znaleźć na naszej stronie internetowej w sekcji „Spędzanie wolnego czasu”. Zapraszamy do inspiracji. W okresie wakacyjnym oferujemy również program animacji dla dzieci. Ponadto na miejscu można odwiedzić Dom Gościa w centrum miejscowości. Nasi pracownicy chętnie służą pomocą.

W domu znajduje się również folder dla gości z różnymi informacjami.

Zapraszamy do przeglądania naszej strony internetowej w sekcji „Spędzanie wolnego czasu”. Ponadto na miejscu można odwiedzić dom gości w centrum miejscowości. Nasi pracownicy chętnie służą pomocą.

W domu znajduje się również folder dla gości zawierający różne informacje.

W recepcji dostępne są ulotki i wskazówki dotyczące spędzania wolnego czasu, a także wypożyczalnia rowerów i plaża dla psów.

Zapraszamy również do odwiedzenia naszej strony internetowej, w sekcji „Spędzanie wolnego czasu”. Ponadto na miejscu można odwiedzić dom gości w centrum miejscowości. Nasi koledzy chętnie służą pomocą.

W domu znajduje się również folder dla gości zawierający różne informacje.

W parku wakacyjnym Wendisch Rietz oraz w Bad Saarow znajduje się wypożyczalnia rowerów. Zazwyczaj jest ona zamknięta od listopada do marca, w zależności od warunków pogodowych.

Niestety nie jest to możliwe. W przypadku rezerwacji grupowej prosimy o kontakt.

Jeśli zarezerwowali Państwo u nas domek letniskowy w Bad Saarow, zameldowanie odbywa się również w Wendisch Rietz, Strandstr. 10. Przekażemy Państwu klucze, karty kurortowe i w razie potrzeby również pościel, omówimy krótko wyjazd i wskażemy drogę do miejsca zakwaterowania, aby mogli Państwo spokojnie rozpocząć urlop.

W Wendisch Rietz znajduje się sklep Edeka i dwie piekarnie (godziny otwarcia mogą się różnić). Inne supermarkety znajdują się w Storkow, Bad Saarow i okolicach. W domu znajduje się również folder dla gości zawierający różne informacje.

W okolicy Storkow, Bad Saarow i okolicach znajduje się wielu lekarzy. W Bad Saarow znajduje się również klinika z pogotowiem ratunkowym. W nagłych wypadkach należy dzwonić pod numer 112 lub pogotowie lekarskie

116 117.

W domu znajduje się również folder dla gości zawierający różne informacje, a także folder z wykazem wyposażenia. W sekcji dotyczącej kaucji znajdują się informacje dotyczące kontroli wyposażenia.

Stacje benzynowe znajdują się w Storkow i Fürstenwalde.

Bankomat znajduje się w Storkow, Bad Saarow oraz Fürstenwalde. Ponadto w niektórych supermarketach istnieje możliwość wypłaty gotówki kartą EC po osiągnięciu określonej wartości zakupów.

Grillowanie przy domu jest dozwolone. Prosimy o ustawianie grilla na trawniku, a nie na drewnianym tarasie. Grill można kupić w recepcji, zarezerwować z wyprzedzeniem lub przywieźć własny.

Plaża znajduje się w odległości spaceru od domków letniskowych. Z niektórych domków można dojechać na plażę w kilka minut samochodem. Wokół jeziora znajduje się wiele miejsc, gdzie można się kąpać.

Ładowanie pojazdów elektrycznych w domkach letniskowych i apartamentach jest wyraźnie zabronione. Niektóre domy wyposażone są w stację ładowania Wallbox, która rozliczana jest za pomocą dodatkowego licznika. Prosimy o kontakt. Publiczna stacja ładowania znajduje się na parkingu.

Podróż pociągiem i autobusem

• RE1 z Berlina do Fürstenwalde/Spree, dalej RB35 do Bad Saarow

• S46 do Königs Wusterhausen, następnie RB36 do Wendisch Rietz lub Storkow

Połączenia autobusowe:

• Linia 430: Fürstenwalde – Bad Saarow – Diensdorf-Radlow – Beeskow

• Linia 431: Fürstenwalde – Alt Golm – Wendisch Rietz

🎫 Informacje o biletach i aktualnych rozkładach jazdy: vbb.de | bahn.de

👉 Prosimy o wcześniejsze sprawdzenie biletów i ewentualnych prac budowlanych!

W okolicy jeziora Scharmützelsee kursuje elastyczny autobus na żądanie Dalli. Wystarczy umówić się na przejazd za pomocą aplikacji https://www.fahrdalli.de i już można ruszać w drogę. Całość za cenę biletu komunikacji miejskiej plus dopłata za komfort w wysokości zaledwie 1 euro. Infolinia – 033678 / 128060 (od poniedziałku do piątku w godz. 08:00–17:00).

Wokół jeziora Scharmützelsee kursuje elastyczny autobus na żądanie Dalli. Wystarczy umówić się na przejazd za pomocą aplikacji https://www.fahrdalli.de i już można ruszać w drogę. Całość za cenę biletu komunikacji miejskiej plus dopłata za komfort w wysokości zaledwie 1 euro. Infolinia – 033678 / 128060 (od poniedziałku do piątku w godz. 08:00–17:00).

Ponadto nad jeziorem Scharmützelsee działa kilka firm taksówkarskich.

Miejsca na śmieci z pojemnikami na popiół znajdują się przy Seerosenweg, przy Strandstraße, przy latarni morskiej i przy Schilfhaus. Przy Seerosenweg znajduje się dodatkowo pojemnik na szkło. Po przyjeździe otrzymają Państwo plan lokalizacji.

Istnieje możliwość rezerwacji kilku domków obok siebie, o ile są one dostępne.

W Scharmuntzelland można wynająć oryginalną salę konferencyjną z ekranem. Sala może pomieścić 30–40 osób (w zależności od ustawienia krzeseł) i oferuje widok na zagrodę dla osłów/kucyków.

Dla większych grup Scharmuntzelland oferuje również usługę śniadaniową.

Chętnie służymy pomocą!

W sprawie innych sal konferencyjnych w „Haus des Gastes” prosimy o kontakt:

Biuro i informacja turystyczna Wendisch Rietz
Kleine Promenade 1
15864 Wendisch Rietz
Tel.: 033679 64840
E-mail: tourismus@scharmuetzelsee.de

Informacja turystyczna w zabytkowym dworcu kolejowym Bad Saarow
Bahnhofsplatz 4
15526 Bad Saarow
Tel.: 033631 438380
E-mail: info@scharmuetzelsee.de

Karty wędkarskie i informacje dotyczące wędkowania można uzyskać w informacji turystycznej.

W marinie w Wendisch Rietz wędkowanie jest niestety zabronione.